职位名称：知名电商维权客服（普通话）
工作地点：大连
工作语言：普通话
社招网站发布名称: 知名电商维权客服（普通话），网络在线客服，在线维权处理客服
校招职位发布名称: 知名电商维权客服（普通话），网络在线客服，在线维权处理客服
岗位职责:
1) 接听/拨打/客户来电, 邮件和在线聊天，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
岗位要求:
1) 1~2年呼叫中心或在线客服经验；
2) 大专或本科学历；
3) 良好的沟通能力，较强的抗压能力；
4) 分析问题，解决问题的能力；
5) 逻辑思维能力良好；
6) 安抚客户的能力。
工作时间：
10:00-19:00，5天8小时工作制
入职日期：2018.6.4
需要人数：10人
面试时间：10:00-12:00/14:00-18:00
工作地点：大连软件园3号楼5F
工作地点：大连
工作语言：普通话
社招网站发布名称: 知名电商维权客服（普通话），网络在线客服，在线维权处理客服
校招职位发布名称: 知名电商维权客服（普通话），网络在线客服，在线维权处理客服
岗位职责:
1) 接听/拨打/客户来电, 邮件和在线聊天，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；
2) 跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果；
3) 处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。
岗位要求:
1) 1~2年呼叫中心或在线客服经验；
2) 大专或本科学历；
3) 良好的沟通能力，较强的抗压能力；
4) 分析问题，解决问题的能力；
5) 逻辑思维能力良好；
6) 安抚客户的能力。
工作时间：
10:00-19:00，5天8小时工作制
入职日期：2018.6.4
需要人数：10人
面试时间：10:00-12:00/14:00-18:00
工作地点：大连软件园3号楼5F